Design Thinking

Design Thinking

Braucht Ihre Non Profit Organisation Unterstützung bei der Planung oder Konzeption einer Kommunikationsmaßnahme? Egal ob es sich um eine Einzelmaßnahme oder um eine umfassende Strategie handelt, wir können Sie in der Konzeptionsphase unterstützen. Mit Hilfe der Design Thinking Methode – oder besser gesagt den verschiedenen Methoden – helfen wir Ihnen, die Aufgabenstellungen aus allen Blickwinkeln zu betrachten und zu einer erfolgreichen und neuen Lösung zu kommen. Dabei ist es egal, ob es sich um die gesamte Online-Kommunikation, den Fundraising-Bereich oder eine Einzelmaßnahme handelt.

Interdisziplinäres Team

Beim Design Thinking sitzen alle Beteiligten als Team mit am Tisch. Das Team ist gewollt interdisziplinär, um alle Sichtweisen zu berücksichtigen aber auch um alle Beteiligten auf das gleiche Ziel auszurichten. Da es sich um eine bewusst Benutzerzentrierte Methode handelt, kommt auch der Endkunde/Endkundin am Anfang und am Ende mit ins Spiel. Durch Interviews in verschiedenen Phasen wird gewährleistet, dass die Lösungen der Aufgabenstellung nicht am eigentlichen Empfänger vorbei konzipiert werden.

Teilnehmer:

Alle Stakeholder sollten mit am Tisch sitzen, das sind neben den Redakteuren häufig auch Kolleg*innen aus dem Fundraisingbereich und der Öffentlichkeitsarbeit. Die ideale Größe des Teams ist vier bis acht Teilnehmer.

Individuelle Beratung und Herangehensweise

Es gibt nicht den einen, allgemeingültigen Design Thinking Prozess. Wir stellen den Design Thinking Prozess bewusst jeweils individuell auf den jeweiligen Kunden und die jeweilige Aufgabe ein. Nicht alle Methoden sind gleich sinnvoll und nicht bei jeder Problemstellung muss der gesamte Prozess durchlaufen werden. Unsere Herangehensweise ist deshalb jedes mal individuell auf das aktuelle Projekt abgestimmt.

Am Ende des Prozesses haben Sie nicht nur eine individuelle Lösung für Ihre Aufgabenstellung, die Teammitglieder lernen auch, zukünftige Aufgaben mit den angewendeten Tools zu lösen.

Anwendungsbeispiele:

  • Online-Strategie, z.B. Neuausrichtung der Webseite oder Relaunch
  • Gesamtkonzept Online Fundraising
  • Konzeption einer Fundraising Maßnahme
  • Navigations- und Strukturkonzept
  • Kampagnenstrategie
  • Optimierung der Customer- bzw. User-Journeys

Ihr Coach

Ihr Teamleiter und Coach ist Oliver Esberger, langjähriger Mitarbeiter und Berater bei i-gelb. Oliver Esberger ist außerdem Dozent bei der Fundraising Akademie und der NPO Academy und leitet Workshops und Seminare bei weiteren Einrichtungen wie der Paritätischen Akademie Süd, der Civil Academy und vielen mehr.